Jason Montoya / How-To Geek Aggiornamento, 23/06/2023: Abbiamo esaminato i nostri consigli e siamo fiduciosi che questi siano ancora i migliori servizi VoIP a cui puoi abbonarti. Cosa cercare quando si seleziona un servizio VoIP nel 2023 Sono finiti i giorni del telefono fisso. Ora, tutto ciò che dobbiamo fare per comunicare è inviare un SMS veloce o unirci a FaceTime. Tuttavia, mentre i nostri telefoni cellulari sono convenienti, alcuni utenti richiedono più funzioni di chiamata rispetto a quelle che i servizi cellulari possono offrire. Ciò include le piccole imprese e alcuni proprietari di case.
Immettere Voice over Internet Protocol o VoIP. Sviluppato per la prima volta negli anni ’90, il VoIP è ora ampiamente utilizzato nelle case e nelle aziende grandi e piccole. VoIP consente agli utenti di comunicare tramite una connessione Internet anziché tramite cavi di rame o servizio cellulare.
Per i proprietari di case, il VoIP offre vantaggi come il mantenimento del numero di telefono fisso esistente e risparmi sui costi delle chiamate locali e interurbane.
Per le aziende, il VoIP consente ai team di fare di più con meno. Ad esempio, i servizi VoIP in genere includono conversazione, messaggistica e video, il tutto in un’unica piattaforma. Inoltre, i servizi VoIP si integrano perfettamente con gli strumenti di collaborazione esistenti. Per le aziende in rapida scalabilità, il VoIP è conveniente: non è necessario hardware aggiuntivo.
VoIP consente anche la portabilità, il che significa che lo stesso numero di telefono può essere utilizzato su tutti i dispositivi, sia a casa che in ufficio. Le chiamate effettuate tramite VoIP sono in genere più chiare e sicure rispetto alle chiamate su rete fissa o cellulare.
La selezione del servizio VoIP adatto a te richiederà di considerare diversi fattori. Ad esempio, stai cercando VoIP per casa, ufficio o entrambi? La maggior parte dei servizi VoIP tenderà all’uso domestico o aziendale e le caratteristiche di ciascun servizio varieranno di conseguenza.
Devi anche considerare di quali caratteristiche non puoi fare a meno. Ad esempio, vuoi mantenere il tuo attuale numero di telefono? Vuoi sfruttare funzionalità come l’inoltro di chiamata? Hai bisogno del tuo servizio VoIP per connetterti ad altre app come Google Workspace? Non tutte queste cose sono importanti per tutti, quindi se non ne hai bisogno, perché pagare di più?
Tutte le scelte seguenti sono solide opzioni VoIP. Tuttavia, ognuno ha caratteristiche specifiche e proprietà uniche che lo rendono una scelta eccellente per la sua categoria.
Miglior servizio VoIP per la casa: AXvoce AXvoce Professionisti
✓ Opzioni del piano a basso costo✓ Piani tariffari illimitati disponibili per chiamate nazionali e internazionali✓ Stesso prezzo ogni mese Contro
✗ Installazione e adattatore telefonico richiesti AXvoce offre il piano telefonico VoIP residenziale più economico negli Stati Uniti e in Canada. E anche se questo è vero, il servizio non è a corto caratteristiche che andrà a vantaggio della maggior parte dei proprietari di case.
L’opzione più economica arriva a soli $ 6 al mese quando acquisti il servizio per un anno. È incluso il trasferimento di chiamata o la possibilità di inoltrare le chiamate VoIP a un telefono cellulare, nonché uno squillo simultaneo. Utilizzando questa funzione, è possibile consentire alle chiamate di squillare su un massimo di tre dispositivi contemporaneamente. Queste funzionalità ti assicurano di non perdere una chiamata, anche quando non sei a casa.
Questo prezzo è notevolmente inferiore rispetto ad altri prezzi VoIP residenziali là fuori. Il popolare Vonage dispone di un piano residenziale che costa $ 10 per chiamare negli Stati Uniti e in Canada. Tuttavia, quel prezzo sale rapidamente a $ 20 dopo i primi sei mesi.
Mentre Vonage offre 400 minuti gratuiti verso Stati Uniti e Canada, il doppio dei 200 minuti offerti da AXvoice, Vonage addebita cinque centesimi per ogni minuto aggiuntivo, molto più degli 1,5 centesimi addebitati da AXvoice.
Se non vuoi preoccuparti dei minuti, AXvoice offre un piano illimitato per Stati Uniti e Canada per $ 15 al mese. E se hai bisogno di chiamate internazionali, sono disponibili piani tariffari illimitati. Questo è forse il più grande vantaggio di AXvoice: è abbastanza flessibile da soddisfare le tue esigenze di chiamata senza spendere una fortuna.
Ma attenzione, AXvoice richiede un po’ di configurazione prima di poterlo utilizzare. Dovrai collegare un adattatore telefonico a un porta Ethernet sul router/modem se si desidera utilizzare Internet ed effettuare chiamate contemporaneamente. AXvoice ti invierà l’adattatore una volta attivato il servizio.
Il miglior servizio VoIP per le piccole imprese: tastiera tastiera Professionisti
✓ Funzionalità all-in-one, conversazione, messaggistica e video✓ Prezzi scalabili✓ Integrazioni con Google Workspace e Microsoft 365 Contro
✗ Funzionalità avanzate come gli strumenti AI hanno un costo aggiuntivo Il nome del gioco per le piccole imprese è fare di più con meno. Nel territorio delle piccole imprese, i fondi sono spesso a corto e i team devono trovare soluzioni VoIP che offrano gli strumenti di collaborazione di cui hanno bisogno a un prezzo accessibile.
tastiera spunta quelle caselle come un hub di comunicazione completo. Il servizio VoIP offre conversazione, messaggistica e video, tutto in un’unica piattaforma. Inoltre, si integra perfettamente con altri strumenti come Microsoft 365.
Questo servizio è anche conveniente a $ 15 per utente al mese (se fatturato annualmente). Questo è meno di molte opzioni attualmente disponibili. In confronto, un altro popolare servizio VoIP aziendale, Nextivacosta $ 23 per utente al mese.
Il piano base da $ 15 di dialpad include tutto ciò di cui una piccola impresa ha bisogno per rimanere in contatto, comprese chiamate illimitate, messaggi di testo e riunioni video. Inoltre, il piano fornisce anche funzionalità uniche come l’intelligenza artificiale trascrizioni di messaggi vocali.
Se la tua azienda richiede funzionalità internazionali come chiamate o SMS o se desideri integrare il tuo servizio con il tuo servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), dovrai aggiornare il tuo piano. Fortunatamente, il prezzo del dialpad è scalabile. Questa è un’ottima funzionalità per le startup che si stanno appena bagnando i piedi: se hai bisogno di più funzionalità in seguito, puoi aggiornare il tuo piano senza passare a un altro servizio.
Uno straordinario vantaggio del dialpad è la possibilità di utilizzare le funzionalità AI della piattaforma per creare rapidamente un call center intelligente. Ad esempio, il dialpad fornirà coaching sulle chiamate fornendo script e altro ai rappresentanti del servizio clienti mentre parlano con i clienti. Quando i consumatori sono alla ricerca di esperienze fluide e personalizzate, questi strumenti intelligenti sono fondamentali.
È importante notare che funzionalità avanzate come gli strumenti di intelligenza artificiale hanno un costo aggiuntivo. Tuttavia, le funzionalità incluse nel piano di base sono più che sufficienti per consentire alle piccole imprese di comunicare efficacemente in ufficio e con i clienti.
Miglior servizio VoIP per aziende medio-grandi: RingCentral RingCentral Professionisti
✓ Prezzi competitivi✓ Un sacco di opzioni di integrazione di app e software✓ Chiamate illimitate, audioconferenze e riunioni video Contro
✗ Potenziale curva di apprendimento dovuta alla complessità delle funzionalità Le aziende di medie e grandi dimensioni hanno esigenze uniche quando si tratta di servizi VoIP. Potrebbero aver bisogno di accedere a strumenti come Internet fax e monitoraggio delle chiamate. E per queste attività impegnate, niente di meno che le chiamate illimitate andranno bene.
RingCentral è la scelta migliore in quanto include tutte queste funzionalità critiche e molto altro a un prezzo competitivo. L’opzione di prezzo Standard Plus ha un ottimo valore a $ 35 per utente al mese. Questo piano include funzionalità chiave come chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, audioconferenze illimitate e riunioni video.
Tuttavia, il piano non si ferma qui. Sono inclusi strumenti specifici per grandi aziende come hot desking, audioconferenze illimitate e analisi in tempo reale.
Ciò che spicca su RingCentral è il numero di integrazioni disponibili. Le grandi aziende disporranno già di solidi stack tecnologici che includono di tutto, dal software CRM a strumenti di collaborazione come Allentato. Per comunicazioni veramente unificate, il servizio VoIP deve connettersi senza soluzione di continuità con ogni piattaforma critica all’interno di quello stack.
RingCentral offre integrazioni con software CRM come Salesforce e altri strumenti come Microsoft 365. Inoltre, RingCentral offre una piattaforma per sviluppatori, in cui le aziende possono creare app per collegare i propri flussi di lavoro.
Uno svantaggio di RingCentral è la complessità della piattaforma. A parte il piano Essentials, ci sono molte funzionalità che le aziende devono imparare a utilizzare per ottenere il massimo dal loro investimento. È una truffa? Forse no. Tuttavia, le aziende devono tenere conto della potenziale curva di apprendimento di RingCentral quando considerano le loro opzioni.
Miglior Servizio VoIP per Medie/Grandi Aziende
RingCentral RingCentral è la scelta migliore per le aziende medio-grandi che richiedono chiamate illimitate, un’ampia gamma di integrazioni di software e app e prezzi competitivi.
Miglior servizio VoIP gratuito: Google voce Google Professionisti
✓ Gratuito✓ Offre la trascrizione dei messaggi vocali e altre funzionalità✓ Disponibile praticamente per qualsiasi dispositivo Contro
✗ Le aziende devono pagare i prezzi aziendali✗ Non disponibile al di fuori degli Stati Uniti Google è noto per i suoi incredibili strumenti. Google vocela nostra scelta per il miglior servizio VoIP gratuito, non fa eccezione.
Google Voice è completamente gratuito per uso personale. Inoltre, è disponibile praticamente su tutti i dispositivi, incluso iOS, Androidee Windows. Google Voice include sia le chiamate che i messaggi di testo, oltre ad altri strumenti come la trascrizione dei messaggi vocali, un servizio che spesso devi pagare.
Quando ti registri a Google Voice, ricevi un numero Voice gratuito sull’app per dispositivi mobili e sul Web. E proprio come ogni cosa Google, l’interfaccia è semplice e gli strumenti sono incredibilmente facili da usare.
Anche Google Voice lo è disponibile per le imprese. Tuttavia, ha un costo. I piani di servizio partono da $ 10 per utente al mese. Il modello di business di Google Voice include molte delle funzionalità che ti aspetteresti, come il monitoraggio delle chiamate.
Sfortunatamente, Google Voice è disponibile solo per gli account Google personali negli Stati Uniti. Tuttavia, se ti trovi negli Stati Uniti e desideri un modo semplice per effettuare chiamate gratuite ai tuoi amici e familiari, questo servizio è per te.
Miglior servizio VoIP internazionale: 8×8 8×8 Professionisti
✓ Numero verde di supporto in oltre 100 paesi✓ Chiamate illimitate fino a 48 paesi✓ Chiamate illimitate verso Stati Uniti e Canada offerte sul piano base Contro
✗ Non adatto per uso personale Il vincitore di questa categoria è stato scelto dal punto di vista commerciale. Dopotutto, le aziende effettuano frequentemente chiamate internazionali, quindi un servizio orientato alle chiamate internazionali è più utile per un’azienda che per un privato. 8×8 è un servizio specifico per le aziende che offre vari livelli di chiamate internazionali illimitate in base al pacchetto acquistato.
Ad esempio, il pacchetto 8×8 x2 include chiamate illimitate verso 14 paesi per $ 24 per utente al mese. Tuttavia, le aziende possono passare al pacchetto 8×8 x4 per ricevere chiamate illimitate verso 48 paesi.
Il fattore decisivo è la copertura del numero verde di 8×8. 8×8 offre supporto telefonico gratuito in oltre 100 paesi in tutto il mondo. Ciò consente alle aziende di servire veramente la propria base di clienti, indipendentemente da dove provengano.
È vero che 8×8 serve solo le aziende. Tuttavia, se sei un individuo che necessita di chiamate internazionali, Uhm è un’ottima scelta. Con Ooma’ Con World Plan, puoi chiamare oltre 60 paesi per $ 18 al mese.
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