lunedì 30 novembre 2020

L ‘”impiegato incagliato” è un problema di coronavirus che il mondo del lavoro non ha mai visto

Eugenie Fanning ha affrontato molti problemi di gestione dei dipendenti durante il suo decennio come professionista delle risorse umane che lavora con start-up tecnologiche, ma il coronavirus ne ha inviato uno nuovo a modo suo: Uno dei dipendenti di SquareFoot, la start-up immobiliare commerciale con sede a New York City, dove Fanning è vicepresidente delle persone, è attualmente in vacanza in Italia, uno dei paesi che sta affrontando un grave focolaio di coronavirus.

Solo approssimativamente 55 dipendenti con sede negli Stati Uniti presso SquareFoot, Fanning sapeva che la società avrebbe avuto una decisione da prendere: se questo dipendente dovesse tornare all’ufficio degli Stati Uniti se fosse possibile che fosse esposto al virus all’estero .

Il dipendente era già in Italia quando i Centers for Disease Control avevano elevato la nazione europea a un avvertimento di livello 3, un avviso che gli americani evitavano tutti i viaggi non indispensabili. “Non sapevo nemmeno cosa significasse quel termine in precedenza”, ha detto Fanning. “Questo non ha precedenti.”

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Ma Fanning è tutt’altro che solo nel navigare una serie emergente di domande relative alla gestione dei dipendenti durante il COVID del coronavirus – 19 focolaio globale. Due recenti sondaggi condotti dalla CNBC indicano che oltre un terzo delle aziende ha lavoratori che descrivono come “bloccati” dal lavoro per lunghi periodi di tempo.

Circa 40% degli intervistati un sondaggio flash del CNBC Global CFO Council inviato la scorsa settimana ha detto che i “dipendenti bloccati” sono un problema, come fatto all’incirca 33% di dirigenti che hanno risposto a un recente sondaggio CNBC Technology Executive Council (tale sondaggio era in il campo a metà febbraio, quindi ormai le percentuali potrebbero essere più alte).

Amber Clayton, che dirige il Knowledge Center della Society for Human Resource Management, che chiama i professionisti delle risorse umane in cerca di assistenza, ha affermato che molti datori di lavoro hanno in atto piani di continuità aziendale per situazioni atipiche e alcuni hanno persino piani di gestione delle malattie infettive, ma continuano a ricevere domande dalle aziende, alcuni dei dipendenti che tornano dalla Cina: “Devono tornare subito in ufficio? Possiamo esigere che restino a casa? “

I dipendenti lavorano sulla linea di produzione di indumenti protettivi in ​​una fabbrica della Fujian Shunbang Protection Technology Co. il 2 marzo 2020 nella contea di Minhou, provincia cinese del Fujian.

Wang Dongming | China News Service via Getty Images

“I datori di lavoro si preoccupano di questo, e non è una brutta cosa”, ha detto Clayton. “I datori di lavoro necessità di valutare ogni singolo caso. Supponiamo che un lavoratore sia tornato dalla Cina, per affari o per piacere, e una società ha chiesto al dipendente di lavorare da casa. … Non c’è nulla che dica che non possono chiedere a un dipendente di lavorare da casa se la persona ha le risorse e le capacità disponibili. “

Il sessantadue percento dei CFO sta assumendo il sondaggio del CNBC Global CFO Council della scorsa settimana ha affermato che le loro aziende hanno assegnato più risorse al lavoro virtuale a seguito del coronavirus.

Anche se la tecnologia può aiutare a facilitare alcune decisioni sul posto di lavoro, Clayton ha detto i datori di lavoro possono trovarsi in “territori sconosciuti” con implicazioni sul diritto del lavoro, specialmente se l’epidemia di coronavirus negli Stati Uniti peggiora molto e impone impatti commerciali più diffusi.

Diritto del lavoro e congedi per i lavoratori

La legge federale sulle famiglie e i congedi medici, e varie versioni statali di questa legge, prevedono un congedo protetto per i dipendenti, ma nella situazione attuale, non è chiaro se un dipendente che sia non malato si qualificherebbe, anche se ci fosse motivo di chiedere al dipendente di rimanere lontano dalla w posto di lavoro, tale da tendere a un parente malato o a causa della potenziale esposizione al virus. Inoltre, non è chiaro se i datori di lavoro potrebbero costringere un lavoratore a prendere un congedo. “In genere, non è possibile richiedere a un dipendente di prendere un congedo medico e familiare se non ne ha bisogno”, ha detto Clayton.

I problemi sono più complicati per i lavoratori che sono non retribuito e i cui datori di lavoro non offrono ferie retribuite per il congedo, poiché spesso questi dipendenti con retribuzione oraria non hanno alcuna protezione legale per eventuali ore non lavorative, in base al Fair Labor Standards Act, che in altri casi li protegge, come in caso di indennità per retribuzione degli straordinari.

Clayton ha affermato che le aziende dovrebbero considerare di pagare i dipendenti per il tempo in cui saranno fuori, anche se non coperte dalle leggi sul congedo medico o da altre politiche aziendali, ma senza un obbligo legale questo potrebbe colpire duramente i lavoratori orari in settori in cui non esiste un’opzione di lavoro a distanza, come ristoranti e ospitalità; o licenziano gli operai senza specifiche protezioni in un contratto di contrattazione collettiva esistente.

Trust for America’s Health, un’organizzazione non-partitica di politica sanitaria pubblica che studia governo, sistema sanitario e disponibilità economica per malattie e altri disastri, ha affermato nella sua

2020 “Pronto o no” riporta che solo 55% dei lavoratori subordinati ha avuto accesso a ferie retribuite in 2019, uguale a 200.

“L’assenza di ferie retribuite ha dimostrato di esacerbare alcuni focolai di malattie infettive. Può anche impedire alle persone di ricevere cure preventive, “ha scritto nel rapporto. Il rapporto afferma che i lavoratori senza giorni di malattia retribuiti hanno meno probabilità di ricevere un’influenza, così come i loro figli, e la mancanza di giorni di malattia retribuiti può avere un impatto sproporzionato sui lavoratori a basso reddito.

numero di casi confermati o “presunti” negli Stati Uniti superato 100 lunedì, e l’amministrazione Trump ha detto quasi un milione di test potrebbe essere somministrato per il coronavirus negli Stati Uniti entro la fine di questa settimana. Fuori dalla Cina, dove i nuovi casi stanno rallentando, il numero totale di casi ha superato 8, 739 attraverso 61 paesi , tra cui 127 decessi lunedì, secondo i dati dell’OMS. Circa 81% di casi all’esterno La Cina proviene da quattro paesi: Corea del Sud, Italia, Iran e Giappone.

Il più grande esperto di malattie infettive del National Institutes of Health, Dr. Anthony Fauci, ha dichiarato di ritenere che il coronavirus abbia ” ora raggiungeva proporzioni di scoppio e probabili proporzioni pandemiche , “in un intervista a NBC News lunedì, e ha affermato che un “grande scoppio” negli Stati Uniti potrebbe richiedere a funzionari statali e locali di portare sostanzialmente la vita pubblica a un punto morto.

Fare bene dai dipendenti e il pubblico

“Non sono sicuro che le aziende siano preparate”, ha affermato Andrew Challenger, vicepresidente della società di collocamento Challenger, Gray & Christmas, che lavora con aziende su una varietà di questioni di lavoro, tra cui coaching esecutivo, riduzioni e servizi di transizione professionale.

Challenger ha affermato che la situazione già in atto in Cina, dove i lavoratori in determinate aree non sono stati in grado di svolgere il proprio lavoro per settimane, solleva il problema dell’impresa privata e del sostegno del governo ai lavoratori in scenari senza precedenti. “Stiamo vedendo che inizia a influenzare l’economia mondiale e i lavoratori, e si spera che non arrivi a questo punto negli Stati Uniti, ma ci sono una moltitudine di complicazioni dal punto di vista legale e dal punto di vista delle risorse umane in termini di azioni giuste da persone e impiegati “, ha detto.

Gli Stati Uniti sono passati da un’economia guidata dalla produzione a un’economia dei servizi negli ultimi decenni e negli ultimi anni la stretta nel mercato del lavoro ha permesso a più dipendenti di negoziare per più giorni di telelavoro. Entrambe queste tendenze forniscono ciò che Challenger ha definito un potenziale “buffer di produttività a breve termine”, poiché molti di questi lavori possono essere eseguiti efficacemente su una base remota per un periodo di tempo limitato. “Ma anche le società di servizi professionali subiranno un colpo se si estendono oltre alcune settimane”, ha detto.

È il caso di SquareFoot, che ha deciso che una volta tornato il dipendente in vacanza dall’Italia, lavorerà da casa per due settimane. “Sta controllando le e-mail e ha risposto a un evento del team che stiamo organizzando da alcune settimane”, a quel punto dovrebbe lavorare da casa, ha detto Fanning. Ed è attualmente in buona salute. “È là fuori e si diverte”, ha detto.

SquareFoot ha preso decisioni più ampie per la sua forza lavoro a corto di far lavorare tutti a distanza. Tutti i lavoratori viaggiano ogni giorno con laptop e caricabatterie e qualsiasi dipendente che ritorni da una regione di avvertimento CDC di livello 2 (“pratica precauzioni avanzate” o superiore) lavorerà da casa per due settimane per garantire la sicurezza di tutti i dipendenti e clienti.

“Tutti abbiamo videoconferenze e Slack, e se tutti abbiamo bisogno di lavorare da casa, abbiamo queste capacità”, ha detto Fanning. Una situazione del genere andrà bene “per alcune settimane”, ha aggiunto, prima che gli ostacoli dalla parte del cliente inizino a presentare rischi per le imprese.

Come spazio commerciale immobiliare e uffici fermo, SquareFoot alla fine deve essere in grado di incontrare i clienti per visualizzare potenziali siti e questi clienti devono essere in grado di viaggiare liberamente. Alcuni clienti hanno recentemente ritardato l’attività di ricerca, secondo l’azienda, a causa di problemi di viaggio o preoccupazioni più generali sull’economia.

Cultura del lavoro avverso time-off americano

In Cina, la capacità delle aziende di servizi di sfruttare la tecnologia è utilizzata nelle forze di lavoro locali.

Tim O’Brien, vicepresidente senior di INTO University Partnerships, che prepara e recluta decine di migliaia di studenti internazionali da 160 paesi per il collocamento in università statunitensi e britanniche, ha il suo più grande mercato studentesco in Cina, e O’Brien ha dichiarato che l’intero personale con sede in Cina dell’organizzazione tra 150 e 200 i lavoratori lavorano da casa da febbraio e monitorano quotidianamente la situazione.

O’Brien, che ha lavorato a precedenti focolai come H1N1 e SARS, ha detto che una grande differenza con l’epidemia di coronavirus è quanto la tecnologia sia cambiata in modo significativo. In uno scenario ideale, supportare gli studenti e costruire relazioni con loro implica incontri faccia a faccia insieme all’impegno digitale e la connessione digitale non sarà mai efficace. Ma molte delle relazioni della società di servizi sono già state costruite con i clienti, rendendo l’attuale realtà meno dirompente di quanto non sia, ad esempio, nella produzione. “Non abbiamo fabbriche in cui le persone vanno e realizzano schermi LCD. Siamo in grado di attuare misure di mitigazione che non siano così dirompenti”, ha aggiunto, aggiungendo, “Oggi è possibile svolgere così tanto lavoro a distanza.”

Un fattore chiave per questo rapido cambiamento è il fatto che gli individui, compresi gli studenti in Cina, hanno già la tecnologia dei social media al centro della loro vita quotidiana, come piattaforme come WeChat. “Ogni aspetto della loro vita è su cellulare”, ha detto O’Brien.

L’idea che se non entri, stai a casa malato, non verrai messo sul prossimo grande progetto o non otterrai la prossima promozione, questo è il momento di combattere questo … per cambiare le norme.

Andrew Challenger

vice presidente di Challenger, Gray & Natale

Twitter ha annunciato lunedì che è incoraggiando fortemente tutti i dipendenti a livello globale che possono lavorare da casa per farlo.

“Stiamo lavorando per garantire che le riunioni interne, tutte le mani e altri compiti importanti siano ottimizzati per la partecipazione remota. Riconosciamo che lavorare da casa non è l’ideale per alcune funzioni lavorative. Per quei dipendenti che preferiscono o devono entrare gli uffici, rimarranno aperti per gli affari “, il social me ha detto dia firm.

Lavorare da casa per i dipendenti Twitter negli uffici di Hong Kong, Giappone e Corea del Sud sarà obbligatorio.

In casi in cui ai lavoratori non è richiesto dal mandato del governo di limitare determinate decisioni di lavoro, O’Brien ha affermato che la direzione di INTO ritiene che debba chiarire che i dirigenti hanno il benessere e il benessere del personale e degli studenti come priorità, e quindi seguono le indicazioni del pubblico agenzie sanitarie e professionisti medici come l’OMS e il CDC.

I dipendenti non devono prendere decisioni per paura di essere giudicati, il che è stato particolarmente importante comunicare perché molti dipendenti dell’azienda – lavorando con 35, 000 studenti tra cui molti provenienti dalla Cina, dall’India e dal Medio Oriente, nonché in tutto il resto dell’Asia, tra cui Corea del Sud, Giappone, Tailandia e Vietnam – viaggi di routine per lavoro.

“Se l’advi ce [from medical professionals] non deve viaggiare, i dipendenti dovrebbero sapere che in nessun modo saranno ritenuti responsabili per i piani di viaggio, non ci si aspetterebbe che seguano durante il viaggio e la carriera di un collega non sarebbe in alcun modo compromessa da prendendo il consiglio dei professionisti medici “, ha detto O’Brien.

Al di là della quarantena richiesta dal governo e dell’auto-quarantena volontariamente stipulata dagli individui, la situazione attuale sarà una prova di trinceramento Norme sul lavoro negli Stati Uniti.

“Non siamo abituati alle aziende o persino ai governi che ci dicono ‘Devi stare da qualche parte'”, ha detto Challenger. “È una cosa difficile per le aziende comunicare.”

Per le aziende negli Stati Uniti che non hanno già una cultura che comunica chiaramente non è solo OK, ma la cosa migliore è stai a casa dal lavoro quando sei malato, ora è il momento di cambiare la comunicazione, disse Challenger.

“L’idea che se non entri, stai a casa malato, che tu non verrà messo sul prossimo grande progetto o non otterrà la prossima promozione, questo è il momento di combattere questo … per cambiare le norme “, ha detto. “Per la maggior parte delle aziende, non è ancora così. I dipendenti sono ancora preoccupati nella normale stagione influenzale al riguardo, anche se fa risparmiare denaro a una società quando le persone restano a casa, e in questo ambiente è un gioco con la palla completamente diverso.”

La Clayton di SHRM ha dichiarato di essere meno sicura dei cambiamenti permanenti nella cultura del posto di lavoro derivanti dall’attuale epidemia, ma ha detto che, per lo meno, per le aziende che non hanno piani di continuità operativa e piani di gestione delle malattie infettive in atto, è tempo di implementarli.

Nota sui sondaggi: il sondaggio flash del CNBC Global CFO Council della scorsa settimana include le risposte di 33 CFO che rappresentano imprese delle regioni del Nord America, Europa e Asia. L’indagine del Consiglio esecutivo della tecnologia, che si è svolta dal 6 febbraio al febbraio 24, risposte incluse da 39 dirigenti senior della tecnologia dell’industria, del no profit e delle organizzazioni governative.

Articolo originale di CNBC