Nel settore e-commerce il Livestream shopping si conferma un trend di successo nel commercio digitale anche per il 2022.
In Cina ci sono stati i primi e importanti esperimenti del Livestream Shopping, che è poi sbarcato nel Belpaese con un impatto dirompente sulle vendite online. Il tasso di conversione é cinque volte superiore rispetto alla vendita digitale tradizionale e la stima è di un +669% sulle vendite degli e-commerce che hanno utilizzato questa opportunità.
Le dirette live sui social (Facebook con marketplace oppure sul sito e-commerce del negozio) sono quelle che consentono maggiori vendite. Ottimo esempio di questa nuova tecnica di vendita é la nuova piattaforma B2B di Livestream Shopping ‘Marlene’, sviluppata da Flyer Tech.
La store manager di Bath & Body Works a Milano, in via Torino, insieme ad una collega, in poco meno di un’ora sono riuscite a mostrare 11 prodotti e le loro caratteristiche rispondendo istantaneamente alle numerose domande e reazioni in chat poste dai partecipanti. Flyer Tech ha rilevato che la live ha portato ad relazione del pubblico “intensa” con le streamer che, a loro volta, sono riuscite a creare “un bello scambio” con la propria community: una delle chiavi di successo per questo tipo di diretta.In questo caso Marlene ha puntato sul coinvolgimento dello streamer come fattore determinante del successo di una live.
Marianna Chillau, Ceo e co-founder di Marlene e Transactionale dichiara: “Una strategia vincente prende in considerazione vari elementi, dalla creazione di un calendario ben studiato – per la programmazione delle live nelle occasioni più giuste – alla scelta dei prodotti da mostrare e delle promozioni da riservare durante le dirette. Nell’impostazione della strategia non può mancare l’instaurazione delle giuste partnership con gli influencer e gli streamer più in grado di creare e coltivare una community”.
Voce autorevole quella della Chillau che é anche Presidente e fondatrice di 4eCom, Associazione di soluzioni digitali nel mondo dell’e-commerce.
La piattaforma Marlene ha pubblicato i dati relativi alla vendita live organizzata per Bath & Body Works e riservata solo a una parte dei clienti dello shop e con una forte scontistica: i dati rilavano che in soli 55 minuti sono giunti migliaia di utenti in simultanea sulla diretta ospitata dal brand, e il Conversion rate durante e nelle ore successive alla live è più che raddoppiato.