La maggior parte di noi dà per scontato che i servizi di uso comune come Facebook saranno sempre presenti. Il fatto è che sono soggetti allo stesso tipo di problemi che fanno crollare i siti Web più piccoli. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a capire cosa sta succedendo.
Controlla se Facebook è davvero inattivo
Puoi verificare se un sito web non è disponibile utilizzando un servizio come Giù per tutti o solo per me, Down.com. Potresti provarne alcuni solo per assicurarti che i risultati siano coerenti, come sottolinea Down.com: “È perfettamente possibile che otteniamo una serie di risultati e un altro strumento in un’altra posizione ottiene un risultato completamente diverso“.
Puoi anche cercare sul web (o, ironicamente, Twitter) per notizie. Se Facebook sta subendo una grave interruzione che colpisce un gran numero di utenti, qualcuno ne parlerà da qualche parte.
Se Facebook è davvero inattivo, non c’è molto che puoi fare al riguardo. Dovrai attendere il ripristino del servizio prima di poterlo utilizzare correttamente. L’interruzione potrebbe interessare anche altri servizi Facebook, come Messenger, Instagram e persino WhatsApp. Riprovare più tardi.
Sei solo tu? È ora di risolvere i problemi
Se gli strumenti nel suggerimento precedente segnalano che Facebook è attivo, è probabile che il problema sia tuo. Sono tuttavia possibili interruzioni localizzate. Questi servizi potrebbero essere ubicati in un angolo diverso del mondo, mentre un’interruzione è limitata solo alla tua regione. I social media come Twitter o Reddit possono aiutare a confermarlo.
Un’altra possibilità è un problema con il tuo fornitore di servizi Internet (ISP). Molti ISP dispongono di uno strumento sullo stato del servizio che segnala eventuali problemi che potrebbero verificarsi sulla rete, comprese le interruzioni. È più probabile che il tuo servizio venga disabilitato completamente, ma vale la pena controllare.
Infine, sebbene rari, i governi possono vietare sporadicamente l’accesso ai siti web. Se ti trovi in una località che sta sperimentando instabilità politica, allora è qualcosa che potresti prendere in considerazione. In quella situazione, hai delle opzioni per aggirare la censura e i filtri di Internet.
Prova Facebook su un altro dispositivo
Per isolare il problema su un particolare dispositivo (come il tuo computer), prova ad accedere a Facebook da un altro dispositivo, come il tuo smartphone. Testare prima l’app sulla stessa connessione (ad esempio, la rete wireless domestica), quindi testarla sulla rete cellulare. Se non funziona nulla, è probabile che il problema riguardi Facebook.
Ma se ottieni risultati diversi, puoi iniziare a isolare il problema. Se Facebook funziona sul tuo smartphone tramite la stessa connessione wireless, il problema potrebbe essere dovuto a un problema software sul tuo computer. Se il servizio funziona solo mentre sei connesso alla rete cellulare, la connessione Internet domestica potrebbe non funzionare correttamente Invece.
Dovresti anche provare ad accedere al servizio utilizzando metodi diversi, come utilizzando la versione web anziché l’app mobile (e viceversa). Puoi utilizzare i risultati per isolare ulteriormente il problema.
Riavvia, aggiorna e reinstalla
Uno dei modi più semplici per risolvere un problema è spegnere e riaccendere il dispositivo. Questo è vero per computer e smartphone, quindi è un buon primo passo. Una volta riavviato, riprova a utilizzare Facebook come faresti normalmente.
Se utilizzi un’app per accedere al servizio, controlla gli aggiornamenti utilizzando l’App Store (per dispositivi Apple) o Google Play (per dispositivi Android). Installa eventuali aggiornamenti in sospeso e riprova.
A volte, le app mobili smettono di funzionare e devono essere reinstallate. Questo è vero per iPhone, iPad e dispositivi Android, quindi eliminare l’app come faresti normalmente, quindi scaricalo nuovamente dal relativo app store. Probabilmente dovrai effettuare nuovamente l’accesso, ma se il problema è basato sul software e riguarda solo l’app mobile, questo dovrebbe risolverlo.
Valuta la possibilità di riavviare l’apparecchiatura di rete
Se Facebook funziona sul tuo smartphone tramite connessione cellulare ma non wireless e hai già provato tutto il resto, riavviare l’apparecchiatura di rete non può far male. Spegni il router, il modem e qualsiasi altro hardware di rete che stai utilizzando, attendi almeno 10 secondi, quindi riaccendili e riprova.
Sebbene le probabilità di risolvere il problema utilizzando questo metodo siano basse, probabilmente vale la pena provarci poiché si tratta solo di un piccolo inconveniente (e comunque quando è stata l’ultima volta che hai riavviato il router?).
Elimina eventuali firewall o servizi simili
Se il problema è limitato a un computer o smartphone in esecuzione un firewall o altro software di accesso basato su autorizzazioni, prova a disabilitarlo temporaneamente. Forse usi un’app per focalizzare la tua attenzione bloccando l’accesso a siti Web che distraggono. Assicurati che non sia abilitato in questo momento.
Controlla quali app sono in esecuzione su Windows (utilizzando Gestione attività) o macOS (utilizzando Monitoraggio attività) e uccidi tutti quelli che ritieni possano interferire con la tua navigazione web.
Prova a cambiare server DNS
IL Sistema dei nomi di dominio (DNS) viene utilizzato per collegare Indirizzi IP con URL come howtogeek.com. Consideratelo come una sorta di rubrica. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo utilizzerà il server DNS del tuo ISP che, in questo caso, potrebbe causare il tuo problema. Puoi cambia il tuo server DNS a uno di terze parti per vedere se le cose migliorano (per risultati migliori, svuota il tuo DNS riavviando il dispositivo).
In verità, ci sono molti motivi per utilizzare un server DNS di terze parti e la velocità è uno dei principali. Fornitori come Google (8.8.8.8) e CloudFlare (1.1.1.1) generalmente offrono prestazioni più veloci rispetto al tuo ISP e puoi anche farlo aggirare alcune restrizioni geografiche (mal implementate). anche in questo modo.
