sabato 27 novembre 2021

[Aggiornamento: dichiarazione] Aukey ha problemi con Amazon, ha rimosso tutti i suoi prodotti

Quando si tratta di batterie portatili, caricabatterie e altri accessori convenienti , Aukey era un nome affidabile e ben noto sul mercato di Amazon. “Era” è la parola chiave perché Amazon sembra aver rimosso tutti gli elenchi di Aukey e chiuso il negozio Aukey.

Aggiornamento, 5 / 10 / 21: Amazon ha risposto alla nostra richiesta di commento. Da parte sua, non commenta specificamente le azioni di esecuzione che potrebbe intraprendere con i venditori. Ma un portavoce di Amazon ha continuato dicendo: Lavoriamo duramente per creare un’ottima esperienza per i nostri clienti e venditori e agire per proteggerli da coloro che minacciano la loro esperienza nel nostro negozio. Abbiamo sistemi e processi per rilevare comportamenti sospetti e abbiamo team che indagano e agiscono rapidamente.

Abbiamo a lungo politiche permanenti per proteggere l’integrità del nostro negozio, tra cui l’autenticità del prodotto, recensioni autentiche e prodotti che soddisfano le aspettative dei nostri clienti. Agiamo rapidamente contro coloro che li violano, inclusa la sospensione o la rimozione dei privilegi di vendita. Prendiamo seriamente questa responsabilità, monitoriamo l’accuratezza delle nostre decisioni e manteniamo un livello elevato. Abbiamo una procedura di ricorso in cui i venditori possono spiegare come impediranno che la violazione si verifichi in futuro o farci sapere se ritengono di essere conformi. I nostri team hanno sede nella nostra sede di Seattle e in tutto il mondo per fornire ai venditori 24 / 7 supporto via e-mail, telefono e chat in più di 15 lingue.

Dopo la pubblicazione , Corbin Davenport, un giornalista tecnico di XDA-Developers, ci ha contattato per mostrarci materiale da Aukey che prometteva $ 100 buono regalo in cambio di una “recensione onesta”. Sebbene non richieda specificamente una recensione a 5 stelle (semplicemente sottintendendola con un simbolo a 5 stelle), tale offerta presumibilmente violerebbe i termini del venditore di Amazon. Vedere il tweet incorporato di seguito.

Attualmente sto recensendo una scrivania in piedi da Aukey, ed è arrivata con questa nota che offre $ 100 per una “recensione onesta”, che è contro le regole del venditore di Amazon. Non c’è da stupirsi che Amazon stia posando il martello. https://t.co/qkfpvbDyln pic.twitter.com/rW3VRcVr3x

– Corbin Davenport (@corbindavenport) Maggio 10, 2021

Vai al Aukey store e scoprirai che tutti i collegamenti sono interrotti. O non esistono o portano a prodotti “non disponibili” o “pagina non trovata”. A prima vista, è una svolta sorprendente degli eventi considerando la popolarità e l’ubiquità dei prodotti Aukey: c’erano dozzine di voci, con altre in arrivo tutte le volte.

Le poche istanze di prodotti in magazzino che possiamo trovare non provengono da Amazon o Aukey , ma invece venditori di terze parti. Poiché la vetrina esiste ancora, sembra improbabile che Amazon abbia rimosso tutte le inserzioni di Aukey. Allo stesso modo, anche un altro noto produttore di accessori, Mpow, sembra mancare da Amazon. Dai un’occhiata al negozio di Mpow e quasi tutti i prodotti risultano “non disponibili”. Ma abbiamo trovato due auricolari ancora spediti e venduti da Amazon.

Non sappiamo con certezza perché Aukey (e forse Mpow) siano stati rimossi da Amazon. Ma la speculazione fornisce uno scenario probabile: recensioni false. La scorsa settimana i ragazzi di SafetyDetectives ha scoperto un database insicuro che ha rivelato un enorme schema di recensioni false da parte di produttori cinesi di terze parti.

Come spesso accade, i produttori hanno utilizzato un metodo semplice per truffare il sistema di recensioni di Amazon. Sarebbe un nuovo prodotto, quindi contatterà i revisori al di fuori dei sistemi di Amazon. Quel recensore accetterebbe di acquistare il prodotto, esaminarlo favorevolmente, in cambio di un risarcimento pagato per il prodotto, e investire denaro aggiuntivo nel prodotto della persona.

Una volta ricevute un numero sufficiente di recensioni false, Amazon avrebbe preso nota delle recensioni di qualità a cinque stelle da ” acquirenti verificati “e mettono in primo piano il prodotto. Quindi i clienti acquisterebbero effettivamente i prodotti e creerebbero recensioni legittime. Purtroppo, i prodotti in molti casi sono degni di recensioni elevate, ma l’azienda ha pagato le persone per avviare il processo. E questo è contro i termini di Amazon.

Il rapporto di SafetyDetective ha rivelato 13 milioni di record che circondano lo schema , ma non ha identificato direttamente i fornitori coinvolti. Ma considerando i tempi, non è un grande salto presumere che il rapporto abbia portato alla morte di Aukey e Mpow.

Per ora, abbiamo contattato Amazon per una dichiarazione e aggiorneremo questo post quando ne sapremo di più.

tramite Digital Trends